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개인정보 취급방침

개인정보취급방침 개정일자 표

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이전 개정일자 2017.08.08
현행 시행일자 2017.09.11

제 01 장 (총칙)

kt는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객님의 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다 하고 있습니다. kt는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 본 처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객님이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호·문자·음성·음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함)를 말합니다.
2. kt는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다.
3. kt는 개인정보처리방침을 통하여 고객님의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
4. kt의 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 개정되는 경우에는 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 홈페이지(http://www.kt.com)에 지체 없이 공지합니다.
5. 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 개인정보를 이전하는 경우 서면·전자우편 등을 통하여 고객님께 개별적으로 통지하고, kt의 과실 없이 고객님의 연락처를 알 수 없는 경우에 해당하여 서면·전자우편 등으로 통지할 수 없는 경우에는 홈페이지(http://www.kt.com) 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 단, 천재지변 등 정당한 사유로 홈페이지 게시가 곤란한 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지(고객님의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다.)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.

제 02 장 (개인정보의 수집 · 이용 목적, 항목 및 보유기간)

kt는 다음과 같이 개인정보를 수집 및 보유하고 있습니다.
1. 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력(學歷)·병력(病歷), 기타 사회활동 경력 등 고객님의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다.
2. 고객님께서 동의하시거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 위 개인정보를 수집할 수 있습니다.
가. 필수 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간
※ 단, 주민등록번호는 가입의사확인, 명의도용 방지, 미환급금 반환, 복지할인, 본인확인서비스, 단말기 분할상환 대금채권 등을 기초자산으로 한 자산유동화거래 목적과 같이 법적 근거가 있는 경우만 제한적으로 이용합니다.
※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
※ 법령에서 특별한 기간을 규정하여 보관하는 예는 다음과 같습니다.
'통신비밀보호법'에 따른 통신사실확인자료 제공 관련(12개월 또는 3개월), '전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 따른 표시/광고에 관한 기록(6개월), 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년), 소비자의불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년), '신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률'에 따른 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록(3년) 등이 해당됩니다.
나. 선택 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간
※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

제 03 장 (개인정보의 수집방법)

kt는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 가입신청서, 명의변경신청서 등 각종 서면 작성, 신분증 제시 및 스캔, 인터넷 홈페이지, 전화, 팩스 등을 통한 회원/서비스 가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품 행사 응모, 배송 요청 등의 과정에서 수집
2. 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 제휴사 등 제3자로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등

제 04 장 (개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의방법)

1. 고객님의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집·이용 목적과 제3자 제공 및 처리를 위탁하고 있는 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다.
2. kt의 '서비스 이용약관' 및 '개인정보처리방침'에 따른 고객님의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 처리업무의 위탁 등에 대해 고객님께서는 아래와 같은 방법 중 하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다.
가. 서비스 '가입/이용/변경 신청서', '명의변경 신청서', '번호이동신청서' 등에 첨부된 '개인정보의 수집/이용·위탁·제공 동의서'의 세부 내용을 숙지하시고 '동의서'에 서명하시는 방법
나. 고객센터(국번없이 100) 및 기타 전화 등을 통한 전화상담의 경우 상담원으로부터 직접 동의내용의 안내를 받으시거나, 상담원의 안내에 따라 홈페이지(http://www.kt.com)에 게시된 '개인정보처리방침'의 동의내용을 확인하신 후 전화상으로 본인이 동의 의사를 표시하는 방법
다. 웹사이트(모바일 포함)에 가입 또는 요금상품 가입/변경 시 동의내용 또는 회사의 패밀리 사이트(http://www.olleh.com 등)에 게시된 '개인정보처리방침'의 동의내용을 확인하신 후 '동의' 버튼 또는 '동의하지 않음' 버튼을 클릭하는 방법
라. 서비스 이용신청서, 패밀리사이트에 게시된 '개인정보처리방침', 상담사의 동의안내를 확인하신 후 공인인증서 또는 사설인증서를 이용하여 동의하는 방법
마. SMS 또는 MMS로 안내된 동의내용을 확인하고 '동의' 버튼을 클릭하여 동의하는 방법
바. 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출하는 방법 등

제 05 장 (개인정보의 파기절차 및 방법)

kt는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
가. 고객님의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우와 재가입 시 가입비 면제 대상여부를 확인하는 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
가. 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

제 06 장 (수집한 개인정보의 공유 및 제공)

kt는 고객님의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 제3자와 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전동의가 있거나, 관련 법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법, 국세기본법 등)의 특별한 규정이 있는 경우, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.
1. kt는 특정한 결합 및 제휴 서비스의 가입, 이용 또는 별도 동의 등의 해당 고객에 한하여 다음과 같이 제공합니다.
수집한 개인정보의 공유 및 제공 안내 표

제공받는 자, 개인정보 항목, 제공받는 자의 이용 목적에 따른 수집한 개인정보의 공유 및 제공을 나타낸 표입니다.

제공받는 자 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 이용목적
동부화재해상보험㈜ 단말기 가격,단말기 세대구분,단말기 일반정보(모델명, 일련번호, 개통일),보험 일반정보((보험)계약번호, 단말기보험 적용 상품 내역 및 가입일/해지일),분실정보,성명,이동전화번호,주소 -단말기보험 적용 요금제 및 부가서비스 가입/취소
-단말기보험료 및 보험금 정산
-보험가입증명서 DM 발송
-보험보상 승인/수혜취소
-지원금 신청/지급
서울보증보험㈜ 단말기/할부계약 정보 및 채무자 신용정보 관련 동의여부,생년월일,서비스 가입여부,서비스 이용정보,성명,이동전화번호,전화번호,주민등록번호/법인등록번호,주소,청구서정보 -휴대폰 할부 신용보험 가입 및 관리
㈜모빈스 단말기 가격,단말기 세대구분,단말기 일반정보(모델명, 일련번호, 개통일),보험 일반정보((보험)계약번호, 단말기보험 적용 상품 내역 및 가입일/해지일),분실정보,성명,이동전화번호,주소 -단말기보험 적용 요금제 및 부가서비스 가입/취소
-단말기보험료 및 보험금 정산
-보험가입증명서 DM 발송
-보험보상 승인/수혜취소
-지원금 신청/지급
한국정보통신진흥협회(KAIT) 국적,단말기일련번호,등록사유,등록사유일자,성명,여권번호,외국인등록번호,이동전화번호,전화번호,주민등록번호,주소,체납금액,BAN/계약번호,ESN번호,MODEL-ID -다량회선 사용자 가입 제한 및 리스크 관리
-방송통신신용정보 공동관리(연체정보 등록 및 해제)
-복지요금 감면(자격확인, 변동정보확인, 공동관리 등)
-분실 단말기 공동관리(핸드폰 찾기 콜센터 운영, 주민번호 제공안함)
-불법스팸 과태료 체납자 확인
-사망말소자 정보 확인
-외국인정보 인증(주민번호 제공안함)
한국정보통신진흥협회(KAIT) 가입자명,주민등록번호 -명의도용 관리
한국정보통신진흥협회(KAIT) 성명,주민번호 -범정부 복지정보 연계
-요금감면 자격조회
한국정보통신진흥협회(KAIT) 가입전화번호,법인(사업자)등록번호,성명,이용정지/해지 사유,주민등록번호 -불법 스팸 발송으로 이용정지/직권해지 사실의 타 통신사에 의한 확인
한국정보통신진흥협회(KAIT) 단말기모델명,단말기일련번호,단말기정보,생년월일,성명,이동전화번호,주소 -분실단말기 공동관리
한국정보통신진흥협회(KAIT) IMEI, 개통일자, 지원금 수혜여부 -요금할인(지원금) 대상 단말기 확인
한국정보통신진흥협회(KAIT) 성명,신분증 기재사항,여권번호,외국인거소신고번호,외국인등록번호,운전면허번호,주민등록번호 -법정대리인 관계 확인
-사망, 완전출국 확인
-신분증 진위 확인
현대해상화재보험㈜ 단말기 가격,단말기 세대구분,단말기 일반정보(모델명, 일련번호, 개통일),보험 일반정보((보험)계약번호, 단말기보험 적용 상품 내역 및 가입일/해지일),분실정보,성명,이동전화번호,주소 -단말기보험 적용 요금제 및 부가서비스 가입/취소
-단말기보험료 및 보험금 정산
-보험가입증명서 DM 발송
-보험보상 승인/수혜취소
-지원금 신청/지급
AIG손해보험㈜ 가입/해지일자,생년월일,성명 -가전안심서비스 및 메가슈랑스의 보험서비스 제공
-TV렌탈서비스의 보험서비스 제공
KEB하나은행 계약번호,기준년월,올레스쿨 리워드 구분자,이동전화번호,카드번호 -올레스쿨 외환(하나)카드 혜택 제공
케이티텔레캅㈜ 법정대리인 성명,법정대리인 연락처,법정대리인 주소,사진 및 영상,생년월일,성명,성별,신장,위치정보,이동전화번호,주소,체중,특이사항 -olleh 스마트지킴이 가입자인 보호대상자를 찾기 위한 긴급출동 서비스 제공
-olleh 스마트지킴이 출동서비스 요청 시 보호대상자의 대표보호자 여부 인증
㈜티아이스퀘어 단말기 현재 상태,위치정보 -olleh 스마트 지킴이 부가서비스 고객불만 처리
㈜CJ CGV 거래발생시간, 거래발생일, 거래종류, 멤버십종류, 멤버십 카드번호, 사용포인트, 잔여포인트, 할인금액, 할인 후 거래금액, VIP등급여부,생년월일,성명,영화예매정보,이메일주소,휴대폰번호 -KT 멤버십 고객의 제휴 혜택 및 이벤트 제공
인터파크 고객등급,성명,잔여포인트,회원키값,KT멤버십 회원여부 -KT 멤버십 고객 대상 문화공연 할인예매 혜택 제공
㈜애큐온캐피탈 가입일자,가입전화번호,고객번호(서비스관리번호),단말기 가격,단말기모델명,단말기일련번호,보험정보(보험관리번호, 보험기간 개시일, 보험기간 종료일, 증권번호, 환급보험료, 보험가입금액, 보험료, 연대보증인보험가입여부),성명,외국인체류자격코드,자택전화번호,자택주소,주민등록번호/법인등록번호,직장(사업자)전화번호,채무자신용정보(채무자신용정보조회동의여부, 채무자신용정보제공동의여부, 채무자신용정보활용동의여부),청구지주소,할부정보(할부금총액, 할부금, 할부납입개시일, 할부납입횟수, 할부개시일, 할부종료일, 최종변경일, 명의변경일),해지일 -스마트홈 단말기 지급보증보험 가입
㈜애큐온캐피탈 가입전화번호,사용요금제,성명,주민등록번호/법인등록번호,주소,채무자 신용정보 조회 관련 동의여부 -이동통신 요금 지급보증 상품 채권추심 및 구상권 행사
BC카드㈜ 고객등급,고객명,내외국인여부,동의항목,등록채널,멤버십 ID,생일,성별,소멸예정년월,연계정보(CI),적립일시,전환일시,전환포인트,전환포인트건수,카드분실/해지여부,카드유형,카드해제구분,해지사유,환원사유,회선계약ID,회원유형 -기존 전환 Oh! Point고객 정보 관리
대신증권㈜ 가입/해지일자,계약번호,고객상태(가입, 정지, 해지),납부금액,모바일 고객여부,성명,이동전화번호,제휴서비스 가입여부,포인트 제공일자,포인트 현황(누적,사용),CMA계좌번호 -올레신제휴포인트 서비스 제공, 서비스에 대한 양사 정산
KT M&S 단말기 가격,단말기 세대구분,단말기 일반정보(모델명, 일련번호, 개통일),보험 일반정보((보험)계약번호, 단말기보험 적용 상품 내역 및 가입일/해지일),분실정보,성명,이동전화번호,주소 -단말기보험료 및 보험금 정산
-보험보상 승인/수혜취소
-지원금 신청/지급
㈜LG유플러스 가입전화번호,법인(사업자)등록번호,성명,이용정지/해지 사유,주민등록번호 -불법 스팸 발송으로 이용정지/직권해지 사실의 타 통신사에 의한 확인
한국인터넷진흥원(KISA) 스팸차단서비스(부가서비스)를 통해 차단된 문자의 내용 및 발송 통신사 -스팸 실시간 모니터링을 통해 고객의 다량 스팸 수신방지
SK텔레콤㈜ 가입전화번호,법인(사업자)등록번호,성명,이용정지/해지 사유,주민등록번호 -불법 스팸 발송으로 이용정지/직권해지 사실의 타 통신사에 의한 확인
(주)민앤지 계약번호,고객ID, 휴대폰번호, 계약타입, 가입상태, 선불여부, 고객구분코드, 고객명, 단말모델명, 마켓구분, 부가서비스 상품코드, 스마트폰OS정보, 생년월일,나이,부가서비스 가입일자,PDA여부 -로그인플러스 서비스 제공
(주)민앤지 계약번호,고객ID, 휴대폰번호, 계약타입, 가입상태, 선불여부, 고객구분코드, 고객명, 단말모델명, 마켓구분, 부가서비스 상품코드, 스마트폰OS정보, 생년월일,나이,부가서비스 가입일자,PDA여부 -휴대폰 번호보호서비스 제공
(주)민앤지 계약번호,고객ID, 휴대폰번호, 계약타입, 가입상태, 선불여부, 고객구분코드, 고객명, 단말모델명, 마켓구분, 부가서비스 상품코드, 스마트폰OS정보, 생년월일,나이,부가서비스 가입일자,PDA여부 -간편결제매니저 서비스 제공
(주)민앤지 휴대폰번호,가입상태,선불여부,고객구분코드,고객명, 단말모델명, 부가서비스상품코드,부가서비스 가입일, 사용자의 성인여부, PDA여부,스마트폰OS정보, 변경된 전화번호 -주식투자노트 서비스 제공
대우증권 계약번호,성명,이동전화번호,제휴가입 마감일,제휴서비스 가입대상 여부,제휴서비스 가입불가 사유 정보,통신비 수납금액,휴대폰 개통일,CMA계좌번호,kt 상태 변경 정보 -KDB대우증권-kt 통신비 지원서비스 가입대상 조회, 가입, 운영, 혜택 제공
㈜드림시큐리티 계약번호,고객구분,고객상태(가입, 정지, 해지),단말기모델명,미성년자 여부,서비스 가입여부,선불여부,이동전화번호,ICCID,ID,IMEI,OS구분,USIM모델명 -스마트공인인증 서비스 제공(가입/해지 포함), 월정액 정산, 고객문의 응대
갤럭시아컴즈(주) 외 5개사 개통일,결제정보,관련 부가서비스 가입여부,단말기모델명,미납여부,전화번호와 명의자 일치여부,휴대폰결제 고객등급점수,휴대폰결제 이용한도 -휴대폰결제 업무 제휴
인포바인 고객상태(가입, 정지, 해지),단말기모델명,서비스 가입여부,서비스 가입일자,이동전화번호 -휴대폰공인인증서 서비스 제공
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-금융질서 문란자 정보 확인
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㈜스마트파이브 거래발생시간, 거래발생일, 거래종류, 멤버십종류, 멤버십 카드번호, 사용포인트, 잔여포인트, 할인금액, 할인 후 거래금액, VIP등급여부,결제정보,대금결제,성명,영화예매정보,이메일주소,회원아이디 -KT 멤버십 영화예매 서비스 및 이벤트 제공
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삼성전자㈜ 개통일,권리실행일,보험 일반정보((보험)계약번호, 단말기보험 적용 상품 내역 및 가입일/해지일),서비스계약번호,성명,체인지업가입/해지일,휴대폰모델명,CTN,IMEI,Yes or No -갤럭시 S8 체인지업
-GUP 가입자 & 혜택 대상 여부 확인
스마트로 고객번호(서비스관리번호),성명,사업자번호,일반전화번호,이동전화번호,가맹점 전화번호/주소 -소호성공팩(결합)
주식회사 부머스 SAID,TV SAID 등 -올레tv 동네샵 서비스(지역기반 정보제공 서비스) 제공
㈜케이티스카이라이프 가상 주민등록번호,계약번호,생년월일,성명,연락처,주소,TV SAID 등 -인터넷, 위성방송 서비스 제휴결합에 따른 요금할인 제공 목적
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2. 제공 정보의 이용 및 보유기간 : 서비스 가입기간(가입일~해지일) 동안 이용하고, 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지 보유할 수 있으며, 요금 미/과납이 있을 경우 해결 시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관) ※ 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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우체국 -올레샵 상품 주문 처리/배송(택배,퀵)/고객상담/상품 및 서비스 안내
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㈜엠.피.씨 -현대상용차 블루링크 콜센터 운영 및 상담
㈜윈즈시스템 -PC암심케어서비스 운영
㈜이데아인터렉티브 -국제전화 001 이벤트 운영
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-KT 멤버십 온,오프라인 프로모션/이벤트 대행 및 배송, 제휴사 운영 대행
-KT 멤버십 체험프리 서비스 운영관리
㈜지니뮤직 -스마트벨링 서비스 운영 및 고객관리
-지니팩 관련 부가서비스 운영관리 및 고객불만처리
-통화연결음 서비스 운영 및 고객관리
-KT 멤버십 고객의 제휴 혜택 및 이벤트 제공
-kt 상품 소개 및 가입상담 접수
㈜지니뮤직 외 33개사 -KT 멤버십 고객의 제휴 혜택 및 이벤트 제공
㈜지니뮤직 외 7개사 -kt 상품 소개 및 가입상담 접수
㈜케이티스 -114 번호안내
-114 번호안내중 확인된 오류 고객DB 수정
-계약사항 등 안심검증
-고객상담 및 불만처리
-국제전화 001 상품가입 고객상담 캠페인
-기타 서비스 관련 상담업무
-신규/변경/해지처리
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㈜케이티씨에스 -114 번호안내
-114 번호안내중 확인된 오류 고객DB 수정
-고객상담 및 불만처리
-기타 서비스 관련 상담 업무
-무선상품 계약사항 서류 검증
-신규/변경/해지처리
-올레닷컴 상품 주문 처리/배송(택배, 퀵)/고객상담/반품 및 서비스 안내
㈜티아이스퀘어 -olleh 모바일 위치측위 서비스 및 인프라 업무 대행
-olleh 스마트지킴이 시스템 운영 및 유지관리, 개발, 서비스 운영(고객상담 및 불만처리, 이벤트 안내 등의 마케팅활동)
㈜플랜티넷 -타임코디 서비스 가입 고객의 민원처리 시 고객정보 일치 여부 확인
-olleh 모바일 자녀폰안심 서비스 운영 및 고객불만 처리
㈜LG유플러스 외 4개사 -해지 미환급금 반환 업무
지어소프트 -올레닷컴 문자 보내기(유/무선), olleh문자메신저(PC Client), 네이트온 문자, 주소록, 메시지매니저, 웹문자 충전소의 서비스 운영 및 고객불만 처리
-주소록, 일정, 메모 서비스 운영, 위치측위시스템/위치 인프라 운영 및 유지관리, 개발
-KT 멤버십 앱 유지보수 및 운영
케이티하이텔㈜ -브랜드팝업 컨텐츠 검수/등록, 고객불만 처리
-비즈메시징 가입자 모집 위탁, 고객별 컨텐츠 제작 대행
-서비스 운영 및 VOC 대응
-안심번호서비스 운영
-올레닷컴 혜택/이벤트 서비스 및 이벤트 운영
-올레마켓/웹툰 서비스 안내, 고객불만 처리
-올레tv 이벤트 경품 제공
-olleh tv 스마트Push 플랫폼 구축 및 운용
티비허브 -olleh tv 시청에 따른 포인트 지급
-olleh tv mobile 유료콘텐츠 포인트 결제 서비스(TV포인트) 제공
한국전화번호부㈜ -전화번호부 발행
한국통신사업자연합회 (KTOA) -무선 번호이동 가입/해지
-해지고객 미환급금 조회/환불접수
휴빌론 -아이서치 서비스 운영(고객불만 처리, 이벤트 안내 등의 마케팅활동)
KS-NET -가상계좌 결제대행
-계좌 인증
-자동이체(펌뱅킹) 및 실시간 결제대행
NICE신용정보㈜ -체납관리(채권추심),실명확인,개인식별,불량회원의 부정이용방지,비인가 사용방지
㈜크레디프 -- olleh tv 요금결제 개발 및 운영, 고객불만 처리
-휴대폰 본인확인서비스 개발 및 운영, 고객불만 처리
-휴대폰결제서비스 사업 운영 지원
삼정회계법인 -단말기 매출채권 매각(자산유동화)
롯데렌탈(주) 외 3개사 -렌탈 서비스를 위한 제품(TV 등)의 배송
㈜누림정보 -biz, isdn-Express 구내회선 개통 및 유지보수 관리계약
케이티 링커스 -115전보 서비스 접수, 배송 및 고객불만 처리
-경품, 선물, 사은품 배송
㈜모빈스 -단말기보험 상품(올레폰안심플랜, 올레폰케어 등), 단말기보험 부가서비스 관련 고객상담 및 불만처리, 단말기보험 상품 신규/변경/해지처리, 요금수납
한국모바일인증㈜ -올레닷컴 본인확인 및 성인인증 서비스 제공
-휴대폰 본인확인서비스 제공, 본인확인정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 전달
-MyOTP 서비스의 kt 개인정보 제3자 제공 동의 획득
㈜다룸정보기술 -VPN서비스 가입/변경/해지 처리, 유지보수, 서비스 제공 관련 안내
㈜바른테크놀로지(구KDC) -VPN서비스 가입/변경/해지 처리, 유지보수, 서비스 제공 관련 안내
㈜인프니스네트웍스 -VPN서비스 가입/변경/해지 처리, 유지보수, 서비스 제공 관련 안내
코리아크레딧뷰로㈜ -개인정보 제3자 제공에 대한 동의 획득
-통신서비스 이용패턴 분석을 통한 예측모형 개발 및 서비스 품질 제고
-휴대폰 본인확인서비스 제공, 본인확인정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 전달, CI/DI 생성을 위한 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호) 및 본인확인정보의 처리
(주)아이오케이컴퍼니 -위치 인프라 운영 및 유지관리, 개발, 고객불만 처리
㈜드림시큐리티 -스마트공인인증서비스 kt 개인정보 제3자 제공 동의 획득
-휴대폰 본인확인서비스 제공, 본인확인정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 전달
㈜아리엘네트웍스 -위치 인프라 운영 및 유지관리, 개발
㈜한국사이버결제 -올레닷컴 액세서리샵 온라인 결제대행
-휴대폰 본인확인서비스 제공, 본인확인정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 전달
NICE평가정보㈜ -개인정보 제3자 제공에 대한 동의 획득
-통신서비스 이용패턴 분석을 통한 예측모형 개발 및 서비스 품질 제고
-휴대폰 본인확인서비스 제공, 본인확인정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 전달
(주)라온컴즈 -올레 액세서리샵 앱 개발 및 유지보수
BC카드㈜ -KT 멤버십 및 오포인트 겸용 플라스틱 카드 제작 및 발송
(주)호텔롯데 외 40개사 -이너텔 전화가입 청약 처리
나스텍 -신용카드 결제
㈜블루코어 -스팸차단서비스 및 스팸차단앱 운용 업무 및 관리, 고객불만 처리
-Messaging ARS 시스템 운영 및 유지관리, 개발
㈜케이티디에스 -서비스 제공에 필요한 서버 구축·운영 및 개발
-심플백업 서비스운영
-올레닷컴 이벤트 당첨자 발표
-용역결과물 하자보수
-필수 안내 메일 발송
-kt 상품 소개 및 가입상담 접수
-SHUB/SCAP 시스템 운영 및 유지관리
㈜케이티에스테이트 -부동산 임대차 거래 고객정보 관리
-kt 상품 소개 및 가입상담 접수
㈜케이티엠하우스 -유선 상품 서비스 가입에 따른 상품권 배송 관련 업무
-GS칼텍스 요금제 모바일 쿠폰 발송
-kt 상품 소개 및 가입상담 접수
㈜케이티커머스 -고객 사은품 구매 및 배송
-kt 상품 소개 및 가입상담 접수
케이티하이텔㈜ -심플백업 이용 관련 고객불만 처리
-kt 상품 소개 및 가입상담 접수
-ucloud 서비스 유지보수
엠지신용정보㈜ -체납관리(채권추심),파산면책 등 법정관리업무, 실명확인,개인식별,불량회원의 부정이용방지,비인가 사용방지
한국갤럽 -시장조사 및 고객만족도 조사
(주)애니모비 -올레 콘텐츠박스 플랫폼 구축, 운영, 고객 관리 및 할인쿠폰 운영
-올레스쿨 앱 개발, 운영 및 고객 관리
젤라블루 -올레tv 이벤트 시 고객 경품 배송 업무
(주)민앤지 -간편결제매니저 개인정보 제3자 제공 동의 획득
-로그인플러스 개인정보 제3자 제공 동의 획득
-주식투자노트 개인정보 제3자 제공 동의 획득
-휴대폰 번호보호서비스 개인정보 제3자 제공 동의 획득
이루온 -쇼미 시스템 운영 및 관리, 서비스 운영 (고객상담 및 불만처리)
-애니팩스서비스 제공을 위한 분석
인포바인 -휴대폰공인인증서 서비스 제3자 동의 획득
㈜스마트파이브 -KT 멤버십 영화예매 서비스 개발/유지보수/운영 및 고객응대 CS센터 운영
㈜와이티에스 -올레닷컴 상품 주문 처리/배송/고객상담/상품 및 서비스 안내
한국정보통신진흥협회(KAIT) -스팸메세지 수신피해 최소화 및 고객보호를 위한 불법스팸 발송자 정보 제공
-요금할인(지원금) 대상 단말기 확인
-해지 미환급금 반환 업무
(주)위즈커뮤니케이션 -고객 정보에 따른 미디어팩 앱 내 콘텐츠 제공 및 고객 홍보 이벤트 진행 업무
-무선비즈링고/비즈플러스링 음원 설정 및 업로드, 고객불만 처리
-비즈홍보링 서비스 운영 및 고객관리
-스마트벨링 서비스 운영 및 고객관리
-통화연결음 서비스 운영 및 고객관리
(주)위즈커뮤니케이션 외 14개사 -비즈홍보링 서비스 운영 및 고객관리
브이피(주) -모바일ISP 서비스 제3자 동의 획득
써티웨어 -경영/영업 업무지원(통계) 시스템 운영
㈜케이티디에스 외 16개사 -서비스 제공에 필요한 서버 구축, 운영(차세대프로젝트 수행)
㈜케이티디에스 -경영/영업 업무지원(통계) 시스템 운영
-모바일 유심기반 인증 결제서비스 운영관리 및 VOC 대응
-서비스 제공에 필요한 서버 구축, 운영(차세대프로젝트 수행)
-olleh 모바일 심플백업 서비스 운영
-TSM Web 운영관리 및 VOC 대응
㈜케이티엠하우스 -데이터쿠폰 제작, 판매 및 시스템 운영
-비즈홍보링 서비스 운영 및 고객관리
-KT멤버십 고객의 제휴 혜택 및 이벤트 제공
라온시큐어(주) -USIM스마트인증 서비스의 kt 개인정보 제3자 제공 동의 획득
㈜케이티스카이라이프 -서비스 가입/변경/해지, 단말기 설치/유지보수, 서비스 요금청구, 수납결제 및 추심, 서비스 관련 고객상담
(주)신우텔렉시스 외 29개사 -무선망 시설공사(기술TT관리, 임대계약, NMS DB 현행화)
빌포스트 -미수납 업무 관련 DM 발송
유비아이오티 -모바일 유심기반 인증결제서비스 운영관리 및 VOC 대응
-TSM Web 운영관리 및 VOC 대응
㈜티랩컨버전스연구소 -앱스토어/홈위젯/키즈플레이 통계관리, 고객 VOC 대응 및 Wiz게임 이벤트 프로모션 시 상품에 대한 고객 배송
인포비즈 -네트워크 시설과 망관리
-올레닷컴 당첨자 알림처리 및 경품 배송
㈜리그시스템 -서비스 제공에 필요한 서버 구축, 운영(유통관리 차세대프로젝트 수행)
-서비스 제공에 필요한 서버 구축, 운영(차세대프로젝트 수행)
-서비스 제공에 필요한 서버 구축, 운영(통합서비스 차세대프로젝트 수행)
-olleh tv 상품 가입 및 고객불만 처리
㈜리그시스템 외 7개사 -서비스 제공에 필요한 서버 구축, 운영(차세대프로젝트 수행)
케이티링커스㈜ -1541 전용전화 가설 및 A/S 등 유지보수
-그린폰 매입 단말기 수거, 평가, 보상(그린포인트) 지급, 고객불만 처리
플러스기술(주) -추가단말 서비스 대상 검출 및 운용을 위한 제공
LG CNS -서비스 제공에 필요한 서버 구축, 운영(차세대프로젝트 수행)
-bizmeka EZ 서비스 개발/운영 및 고객불만 처리
대성전산 -미수납 업무 관련 DM 발송
세한비지네스폼(주) -미수납 업무 관련 DM 발송
쓰리에이빌링 -미수납 업무 관련 DM 발송
에어패스 -유무선링고(통화연결음) 음원제작, 설정 및 고객불만 처리
(주)열림기술 -olleh biz 어린이안심서비스 운영 및 고객불만 처리
남도정보통신(주) -무선망 시설공사(기술TT관리, 임대계약, NMS DB 현행화)
시니버스 -로밍정산업무 대행
TNmS -olleh tv 시청률조사 패널 모집 및 시청률 조사관리
(주) 엔코아 -서비스 제공에 필요한 서버 구축, 운영(차세대프로젝트 수행)
-차세대 영업전산시스템 내 고객정보 DB 구축
(주)인소프트 -네트워크 시설과 망 관리
오렌지스펙트럼 -올레닷컴 상품 주문 처리/배송(택배,퀵)/고객상담/상품 및 서비스 안내
텔레씽크 -서비스 제공에 필요한 서버 구축, 운영(유통관리 차세대프로젝트 수행)
-서비스 제공에 필요한 서버 구축, 운영(차세대프로젝트 수행)
-서비스 제공에 필요한 서버 구축, 운영(통합서비스 차세대프로젝트 수행)
(주)애드사운드 -네임링 서비스 운영 및 고객관리
-비즈홍보링 서비스 운영 및 고객관리
㈜컨피테크 -olleh WiFi 시스템 운영
(주)넷케이티아이 -VPN서비스 가입/변경/해지 처리, 유지보수, 서비스 제공 관련 안내
아름넷닷컴 -bizmeka POS 서비스 개발, 유지보수, 고객불만 처리
인트라밴 -bizmeka 하이웨이 서비스 개발, 유지보수, 고객불만 처리
포스뱅크 -bizmeka POS 서비스 개발, 유지보수, 고객불만 처리
허브메카 -bizmeka food 서비스 개발, 유지보수, 고객불만 처리
혁산정보시스템 -bizmeka 스포츠 서비스 개발, 유지보수, 고객불만 처리
KT M&S -애플 단말기 유,무상 고객상담 및 A/S처리
-올레샵에서 판매중인 상품에 대한 주문진행 및 개통관련 업무, 주문한 상품의 배송 및 상담 관련 업무, 이벤트에 대해 사은품, 경품진행에 대한 업무
(주)에이티솔루션즈 -전화번호안심로그인서비스의 kt 개인정보 제3자 제공 동의 획득
에이치투 인터렉티브 -Wiz게임 프로모션 상품 조이패드 배송
㈜디케이아이테크놀로지 -올레 패밀리박스 서비스 제공 및 회원관리
(주)브레넥스 -전자세금계산서 서비스 운영 및 고객불만 처리
기웅정보통신 -bizmeka EZ 거래처, 회계, 자동증빙 관련 스크래핑 및 고객불만 처리
롯데정보통신 -현금영수증서비스 가맹점 회원 청약 및 상담, 민원처리
베가빌 -유무선 요금명세서 인쇄 및 운송
㈜SQI소프트 -네크워크 시설과 망관리
-서비스 제공에 필요한 서버 구축, 운영(차세대프로젝트 수행)
(주)플랜웍스엔터프라이즈 -온/오프라인 이벤트 참여 및 경품 제공을 위한 기본정보 수집
(주)픽셀허브 -라이브 PPV 공연안내를 위한 MMS 발송
(주)FC네트워크 -온/오프라인 이벤트 참여 및 경품 제공을 위한 고객정보 수집
날리지큐브 -니어서비스 운영 및 고객관리, 광고 리포팅
넥스브레인(주) -로밍 이벤트 응모용 정보 수집 및 추첨
-온/오프라인 이벤트 참여 및 경품 제공을 위한 고객정보 수집
㈜제이에스애드컴 -휴대폰 결제서비스 및 KT 인증서비스 프로모션 경품 발송 및 고객문의 응대
지니프릭스 -TV양방향서비스 이벤트/프로모션 관련 상품 배송 및 고객불만 처리
케이와이미디어 -TV양방향서비스 이벤트/프로모션 관련 상품 배송 및 고객불만 처리
티제이커뮤니케이션㈜ -TV양방향서비스 이벤트/프로모션 관련 상품 배송 및 고객불만 처리
디에이치이노시스 -CLiP 스마트영수증 서비스 제공 및 고객불만 처리
케이티텔레캅㈜ -IDC 출입자 신원확인 및 출입자 관리
kts 남부 -서비스 가입 및 변경, 고객불만 처리
kts 북부 -서비스 가입 및 변경, 고객불만 처리
(주)디온컴퍼니 -반려동물 서비스 이벤트 경품 배송
케이티넥스알 -대용량 데이터 분석 시스템 운용
-시스템 유지보수 및 개발
더디엔에이 -국제전화 이벤트 운영 및 유지보수
(주)원스토어 -원스토어 회원이 이통사 구분에 관계없이 서비스를 영위할 수 있도록 하기 위해 서비스 제공 주체인 (주)케이티, (주)엘지유플러스, (주)원스토어 간에 통합 스토어 운영을 위한 개인 정보의 제공
(주)케이뱅크은행 -개인정보 제3자 제공에 대한 동의 획득
매일정보산업 -kt 홈쇼핑 실전환 해피콜 업무위탁
KIBNET -가상계좌 수납처리를 위한 이용
SettleBank -가상계좌 수납처리를 위한 이용
㈜컨슈머인사이트 -시장조사 및 고객만족도 조사 등
(주)디노밴네트웍스 -시스템 장애 대응, 고객 연동 관리
바이토 -통화매니저 서비스 운영 업무 및 민원관리/지원
유엔젤 -통화매니저 서비스운영업무 및 민원관리/지원
태진컴 -kt 액세서리샵의 주문 상품 배송을 위한 직배송 업체
MakeshopNcompany.Inc. -액세서리샹 상품 직배송을 위한 배송 재위탁/ 주문자 정보 전달
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고객님(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)께서는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다. 고객님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘고객정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘해지신청서’를 작성하여 kt에 제출하거나, 웹사이트 고객님의 경우 ‘가입탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
1. 개인정보의 열람증명 또는 정정
가. 고객님(법정대리인)께서는 kt를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있습니다.
나. 고객님께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권,운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
다. 고객님의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
라. 고객님의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
2. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
가. 고객님께서는 위 제1항 '나'에 고지된 신분증을 지참하시고 kt의 대리점, 올레플라자를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다.
나. kt의 고객센터에 전화 또는 올레닷컴(http://www.olleh.com/)에 접속하신 후 '고객센터 > 자주하는 질문/상담 > 이메일상담' 등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
※ 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다.
다. 법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
라. kt는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "kt가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 09 장 (아동의 개인정보보호)

1. kt는 만 14세 미만 아동(이하 '아동')의 개인정보에 대하여 수집·이용·제공 등의 동의를 받는 경우 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
2. kt는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 생년월일, 연락전화번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
가. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. kt는 법정대리인의 동의를 받을 때, 다음과 같은 방법으로 법정대리인에게 직접 동의를 받고 열람, 수정, 삭제 및 관리합니다.
가. kt의 웹사이트에 가입되어 있는 법정대리인의 메일주소로 동의 요청메일을 보내고 법정대리인이 동의하는 방법
나. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 수집에 대한 동의철회, 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, kt는 이러한 요청에 필요한 조치를 취합니다.
다. kt는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공하지 않습니다.
라. 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 전자우편 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.

제 10 장 (개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

kt는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 kt의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객님께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용·거부 여부를 결정하실 수 있습니다.
1. 쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적
가. 수집 정보 : ID, 접속IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보
나. 이용목적
ㅇ 고객님의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공
ㅇ 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타켓(Target)마케팅에 활용(쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인맞춤서비스를 제공, 유료서비스 이용 시 이용기간 안내, 고객님들의 습관을 분석 등) 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
2. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보 수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.
가. 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의 수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보 수집 수준을 정할 수 있습니다.
나. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 11 장 (개인정보의 기술적, 관리적 보호)

kt는 고객님의 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.
[기술적 보호대책]
1. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2. 백신 소프트웨어를 이용하여 컴퓨터바이러스 등에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 소프트웨어는 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 네트워크 상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
4. 해킹 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
[관리적 보호대책]
1. kt는 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획을 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
2. kt는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
가. 고객을 직·간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
나. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
다. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
3. 신규직원 채용 시 그리고 연 1회 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
4. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
5. kt는 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
6. 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객님의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
7. kt는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.

제 12 장 (의견 수렴 및 불만 처리)

kt는 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객님께서 문의사항이 있을 경우 kt의 대리점, 플라자를 방문하시거나 고객센터 등에 전화로 문의하시면 신속, 정확한 답변을 드리겠습니다.
1. 전화번호
국번없이 100(자사 이용 시, 무료), 1588-0010(타사 이용 시, 유료)
2. 온라인상담 : 올레닷컴(http://www.olleh.com/)에 접속하신 후 '고객센터 >자주하는 질문/상담 > 이메일상담'에서 상담사에게 문의하실 수 있습니다.
3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
가. 개인정보침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118
나. 대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
다. 경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182

제 13 장 (개인정보 보호책임 부서 및 연락처)

가. kt 개인정보침해신고센터 : 1588-1130
나. 개인정보보호책임자
ㅇ 성명 : 문영일 (상무)
ㅇ 부서 : kt 정보보안단
ㅇ 전화번호 : 1588-1130
ㅇ 이메일 : privacy@kt.com

제 14 장 (개인정보처리방침의 고지)

개인정보 처리방침 공고일자 : 2017/09/04

개인정보 처리방침 시행일자 : 2017/09/11